使用鐵胃機，一定會遇到卡機。所以，了解為什麼卡機，學會如何排除，以正常心面對卡機事件，就能愉快使用鐵胃，享受完美廚餘 FREE 人生~~
先說明如何排除卡機事件，後面再進行原理說明。
卡機事件，就是機器在運轉時，突然中止，怎麼重按啟動鍵也不行，拔電源插頭 &重插也不行。打開防濺罩一看，裡面還是不少處理中的廚餘.......
解決步驟如下：
- 保持愉快心情，不用緊張，機器不會這樣就壞掉！
- 再按一次遙控面板的右邊 turbo 鍵，試圖用高速啟動擺脫卡機，如果還是不行，那就~
- 拔電源插頭。
- 拿起防濺罩，裡面還是不少處理中的廚餘，用 SUSIWAY 鑷子清除卡在研磨盤與研磨壁間的小縫隙中的可能的硬骨頭碎片或....
- 將 SUSIWAY 鑷子兩腳合併的圓頭，或是家裡如有長(建議25cm以上)十字螺絲起子，對準研磨盤上的任一小圓洞，這時準備用力轉動前，請保護手部細皮嫩肉，用點力讓轉盤可以左右轉動；如果還是轉不動，可能是前面的卡住異物沒清理完，或是可再用點力氣，不用擔心機器會壞掉....，直到可左右轉動。
- 插上電源插頭。“輕輕" 按機器屁股(底部)的紅色重置按鍵，會聽到 B一聲，就是重置成功。
- 蓋上防濺罩。
- 按遙控面板的右邊 turbo 鍵，此時，機器應可順利啟動運轉。
- 經運轉待廚餘已處理差不多(大約15秒左右)，再按一次按遙控面板的左邊的 auto鍵，讓機器進入全自動行程。
- 恭喜你~~渡劫成功，學會了使用鐵胃最重要的技能，排除卡機。
- 待機器處理完廚餘，自動停機後。進行水槽蓄水(高度約1.5-2cm)，按遙控面板的左邊的 auto鍵啟動運轉，讓水流下，對研磨腔及下排水管道大清掃工作。(這時會感受到強力水壓往下沖....)
請先了解鐵胃的基本運作原理：
下圖就是 Belle 研磨腔俯視圖，就是靠底下研磨盤高速轉動時，廚餘會因研磨盤的高速轉動帶動後被研磨盤及四周研磨壁 (固定不動) 的各類機關撞擊碎、切割撕裂、磨細....等多級處理後，一旦廚餘體積小於研磨腔系統所設定的排出孔洞，就會被高轉速離心力甩出孔洞，往下層做進一步處理。
- 過熱保護：Belle 設定是如機器偵測到溫度高於攝氏75度以上，就會直接進保護斷電停機。常見可能是～
- 把大量高溫廚餘倒入處理，如火鍋、熱水...
- 機器不正常運轉產生過熱。
- 過電流保護：可能情況會是~
- 機器內部電路板異常，造成短路，產生大電流情況。
- 機器運轉遇到阻礙，嘗試正反轉加大扭力，而瞬間提高電流。
- 卡機保護：其實與上述過電流保護是相關聯的。常發生原因如~
- 經常處理較硬如骨頭類（雞骨、小排骨）時，由於骨頭因研磨盤高速轉動受到撞擊碎裂時，大部份會順利排出孔洞，有少許可能會跑到研磨盤與研磨壁間的小縫隙，一旦數量較多，就有機率會發生卡住。這時 Belle 會自動正反轉五次試圖掙脫，如果失敗，Belle 就會進保護狀態，停機，自動斷電。
- 大量使用韌、長、粗纖維等廚餘，這類在某些情況，也偶爾會造成卡機保護。
- 其他保護：
- 由於 Belle 的全時智慧監控管理系統會不斷偵測廚餘處理進度，大部份家庭處理廚餘時間大約是1分鐘左右即可處理完畢，並進入自潔程序。
- 如果不小心放入難以處理的如玉米心、豬牛大骨...等，這些高硬高密度一般家庭用鐵胃是處理不了的，像Belle 就會一直偵到研磨腔裡面還有物體，就會讓機器持續運轉到 5分鐘，即自動停止。也就是機器的單次最長運轉時間就是 5分鐘。
如何減少異常事件發生：
SUSIWAY Belle 在研發階段，就針對卡機事件做過長時間調校測試，以求減少異常發生。
相較於其他品牌，我們能很有信心說，Belle 真的做得很不錯。
- 清潔要到位：
- 每星期做一次水槽蓄水大清掃；如果當天有處理較大量骨頭、高纖類廚餘，建議可再做一次。
- 每個月可放冰箱製冰盒份量的冰塊下去打，針對第二層研磨腔體做加強清潔。
- 廚餘建議軟硬混合打。
- 水不要省，水是協助廚餘處理運作時的重要潤滑劑.....